«Что это за игра — четыре подряд? Что с качеством бумаги?»
«Вы хотите узнать, отчего я плакала вчера полвечера? Постарайтесь быть объективными в этой истории, — начала свой рассказ она в сториз. — Начнем с того, что мне приходит милейшее смс, и я понимаю, что меня решили порадовать букетиком. Но в итоге мне пришла такая композиция. Как вам качество цветов и составление композиции? С учетом того, что стоил он 80$».
Девушка пишет, что фото сделано сразу после получения цветов и не редактировалось, и продолжает:
«Если кто мало разбирается, я покажу, — публикует она очередную сториз. — Что за дыра? Есть ощущение, что цветочек украли. Что это за игра — четыре подряд? Что с качеством бумаги? Почему все такое скомканное? Если вам этого недостаточно, посмотрите на размер».
По словам минчанки, она ездила в офис салона — там ей будто бы ответили, что это ее вина: не поставила цветы в воду, иначе они бы распустились.
«А где они, извините, успели завянуть? Их курьер вез 10 минут, — недоумевала автор сториз. — Конечно, никаких компенсаций и извинений я не услышала».
Также она публикует еще одно фото с букетом роз и утверждает, что эти цветы были заказаны в том же салоне. И снова возмущается:
«Огромный бутон, который сразу же распустился, и рядом маленький. Вы видите, что все цветы абсолютно разные? В результате половина у меня погибла через два дня, хотя я все подрезала и держала в воде».
Флористка: «При получении цветов нужно обязательно подрезать их стебли и поставить растения в теплую воду»
По этому поводу «Наша Ніва» побеседовала с Ириной (имя изменено в целях безопасности собеседницы) — профессиональной флористкой, имеющей несколько лет обучения в европейском учреждении и десять лет стажа в цветочной сфере. Мы спросили, могут ли цветы завять за 10 минут, есть ли у композиции этих букетов изъяны и почему магазин использовал мятую упаковку.
По словам флористки, судя по фото, букет состоит из дорогих сортовых пионовидных роз White O'Hara и таких же кустовых Mansfield Park, а также сортовых диантусов (гвоздик) Apple Tea.
«Как раз подряд выстроились четыре кустовых пионообразных розы Mansfield Park. Это природа: на одной ножке растут по несколько цветов в разные стороны. Это как у человека — один глаз больше, другой меньше, такая природа, с этим ничего не поделаешь, она не может быть идеальной», — говорит Ирина.
По композиции букета у флористки нет замечаний. Надлежаще подобраны цвета, контрасты и композиционный центр. А что касается того, что букет выглядит «уставшим»?
«Флорист — это человек, который хранит цветы и не даст им погибнуть. Перед отправкой покупателям магазина, букеты держат в воде в холодильнике — другое отношение к растениям мне трудно представить даже в цветочном ларьке. Первыми из цветов в этой истории завянут розы, а гвоздика вообще очень крепкая и стойкая. Также можно определить, было ли поставлено растение в воду, по стеблю — он будет засохшим и потемнеет. Этот критерий полезен и для покупателя, и для продавца, которому предъявлена претензия», — объясняет флористка.
Она отмечает, что пребывание без воды для цветов такой же стресс, как и для человека отсутствие воздуха. Даже после короткой трехминутной дороги цветы нужно отпоить.
«За это время поры цветка забиваются воздухом и мало какие из них остаются открытыми, а через них растение насыщается водой», — говорит Ирина.
Специалистка отмечает: при получении цветов нужно обязательно подрезать их стебли и поставить растения в теплую воду, чтобы те «ожили». Также нельзя бросать цветы на диван и класть на них другие вещи (сумку и т.д.) — особенно чувствительными к механическим воздействиям являются розы, их лепестки слишком хрупкие.
Фото: pixabay.com
Может ли быть такое, что курьер испортил букет? В теории да, но это не в интересах доставщиков (включая тех, кто сотрудничает с «Яндексом»).
«Согласно договору с цветочными магазинами, водители несут ответственность за товар, который доставляют. Также курьеры имеют в системе сумму, которую должны будут выплатить, если товар будет поврежден в процессе перевозки или не доставлен получателю», — отвечает Ирина.
У девушки, получившей букет, была претензия и к упаковке. Оказывается, это современный тренд, ради которого используется бумага тишью: она хрусткая и мягкая. Ее мнут намеренно — это похоже на тренд в дизайне интерьеров, когда мебель нарочно старят для придания винтажности.
Обычно вернуть деньги магазин может только заказчику, а не получателю букета, так как последний его не оплачивал. Кроме того, часто магазины показывают заказчику фото окончательного варианта букета, с которым он соглашается.
