Найти
01.12.2023 / 19:179РусŁacБел

Маркетплейс Ozon не справился с «черной пятницей»

Многие белорусские пользователи жалуются на слишком долгое ожидание своих покупок из маркетплейса Ozon. Как пишут читатели в редакцию портала Tochka.by, они уже устали ждать своих заказов.

Фото иллюстративное

«Заказал товар 20 числа, переносили доставку четыре раза. Делаем ставки, сколько еще будут переносить».

«Несколько раз переносили доставку. Сегодня вновь пришло сообщение, что срок привоза перенесен, уже на 7 декабря».

Скриншот прислан читателем Tochka.by

Один читатель прислал фото своего заказа с комментарием: «Вот так OZON доставляет товары. После задержки пришла разорванная коробка. Благо, настольная лампа целая. Впервые с таким сталкиваюсь».

Фото прислано читателем Tochka.by

Кому-то повезло еще меньше: «После неоднократного переноса пришло уведомление об отмене заказа. Деньги обещают вернуть, но дело не в этом, просто зачем тогда принимать заказ, если не готовы выполнить».

Скриншот прислан читателем Tochka.by

«Сперва переносили, а после отменили, деньги вернули сразу».

Во всем виновата «черная пятница»

Ранее в пресс-службе Ozon прокомментировали Tochka.by ситуацию с массовыми жалобами на доставку товаров.

«В период ноябрьских распродаж мы получаем в несколько раз больше заказов, чем обычно, поэтому в отдельных случаях сроки доставки могут увеличиваться — мы всегда информируем клиентов о том, что товары задерживаются», — пояснили в компании.

Также там отметили, что, несмотря на это, они, мол, стараются держать высокий показатель доставки даже в пик сезона: в ноябре 8 из 10 клиентов в Беларуси получили свои заказы в срок.

Собственно, на 1 декабря ситуация с доставкой не изменилась. Как на этот раз уточнили в компании, «Черная пятница» закончилась совсем недавно, поэтому некоторые задержки еще возникают, но обещают ситуацию вскоре исправить.

«Усиливаем склад в Минске, привлекаем дополнительных работников», — добавили в Ozon.

В минувшем году многие пользователи маркетплейса также жаловались в конце ноября и начале декабря на аналогичную ситуацию с доставкой товаров.

Читайте также:

К Рождеству: 25 адвент-календарей на любой вкус и бюджет

Товары для белорусов на Ozon и Wildberries обложили двойным налогом

Прокуратура нашла «экстремистскую продукцию» в ассортименте Ozon и Wildberries

Nashaniva.com

Хочешь поделиться важной информацией
анонимно и конфиденциально?

Клас
Панылы сорам
Ха-ха
Ого
Сумна
Абуральна
0
Вольга /ответить/
02.12.2023
Балазе - гэта адно са словаў-маркераў для вызначэння расейскіх акупантаў нашай краіны.
0
Максим Дизайнер/ответить/
03.12.2023
Хирург

Предлагаешь, как ты, на базаре всю жизнь одеваться?Или каждый раз, 3 раз в месяц, в Польшу за курткой, туалетной бумагой и ершиками мотаться?
0
Максим Дизайнер/ответить/
03.12.2023
Бондаревна,

Правильно. Оставить одни Амазоны с Алиэкспрессами. 2 недели в одну сторону, две в другую, если пара обуви не подошла. И так 5 раз. Покупку зимних ботинок начинать летом, чтобы к зиме нужная пара доехала. 
Показать все комментарии
Чтобы оставить комментарий, пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера
Чтобы воспользоваться календарем, пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера
ПНВТСРЧТПТСБВС
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031